Автоматизация контакт-центра
под ключ
Создаем контакт-центры с 0 до рабочего бизнес-процесса и улучшаем действующие
Проведем бесплатный аудит контакт-центр и найдем минимум 5 точек роста прибыли
Отказоустойчивая
Если часть оборудования или внешний ресурс перестанет работать, контакт-центр продолжит принимать звонки
Безопасная
ПО для контакт-центра имеет сертификат качества и соотвествует нормам законодательства
Отечественная
Подходит для импортозамещения иностранных контакт-центров и предусматривает плавный переход
Масштабируемая
Микросервисная архитектура платформы позволяет расширять функционал по мере роста компании.
Стабильная
Система проводит самодиагностику на постоянной основе, в случае скрытой угрозы, уведомит сообщением
Надежная
Нагрузка ограничивается только характеристиками оборудования вашего колл-центра
Рентабельная
Не только окупается, но и способствует росту компании, кратному увеличению доходов
1 платформа = полный набор функций
для работы контакт-центра
Решение для каждой отрасли
Дополнительные возможности
Хотите узнать как контакт-центр будет работать именно у Вас?
Заполните форму, чтобы мы могли продемонстрировать
индивидуальные возможности контакт-центра
индивидуальные возможности контакт-центра
Результаты внедрения контакт-центра в кейсах
Кто мы в мире IT для бизнеса: экспертиза в цифрах
Мы, компания Axata, уже более 10 лет занимаемся автоматизацией бизнес-процессов, внедряем IP-телефонию, создаем сети передачи данных и систем безопасности.
Самое главное – мы делаем сложные процессы максимально понятными и удобными как для руководителей, так и сотрудников.
Когда отзывы говорят
сами за себя
«Аксата», надежный и ответственный партнер, способный качественно и в установленные сроки выполнять проекты различной сложности. Подробная проработка оптимального технического решения, оперативное реагирование на дополнительные запросы, точное соответствие установленным срокам, высокое качество работ за счет системы внутреннего контроля - все это оставляет приятное впечатление от совместной работы. Надеемся на продолжение плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества с ООО «Аксата».
ОАО «Слуцкий мясокомбинат»
Компания рекомендует ООО "Аксата" как качественного исполнителя, ответственного партнера и квалифицированного профессионала в своей области. При возникновении запроса, не раздумывая будем обращаться к данной компании.
ОАТС ЗАО "Белагро"
Хотите узнать как именно
мы можем помочь Вам?
Обсудим ваш бизнес, предложим умные решения и покажем, как это будет работать
Скорее всего вы спросите
Автоматизация контакт-центра может ускорить обработку заявок, улучшить маршрутизацию вызовов, собрать и проанализировать обратную связь, снизить количество пропущенных обращений и повысить общую продуктивность. Система также поддерживает напоминания, автоматический обзвон и настройку сценариев для обработки повторяющихся вопросов.
Автоматизация может охватить телефонные звонки, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), социальные сети, электронную почту и чаты на сайте. Это позволяет объединить все каналы общения с клиентами в одной системе, что значительно упрощает работу операторов.
Внедрение автоматизации проходит в несколько этапов и может занять от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности процессов. Наша команда сопровождает вас на каждом этапе — от настройки интеграций до обучения сотрудников.
Мы используем современные технологии шифрования данных и регулярное обновление систем защиты. Доступ к персональным данным строго ограничен, и мы соответствуем международным стандартам безопасности, чтобы обеспечить конфиденциальность и защиту данных клиентов.
Стоимость зависит от количества функций и каналов, которые нужно подключить, а также от объема трафика. Мы предоставляем несколько тарифных планов и всегда готовы предложить индивидуальные условия с учетом ваших нужд и бюджета. ключ.
IP-телефония подходит для любого объема звонков. Система легко масштабируется, позволяя добавлять новые линии и номера по мере роста компании.
Высокий уровень профессионализма специалистов позволяет вести бизнес-процессы, не отвлекаясь на техническое неисправности, так как эти вопросы специалисты решают качественно и оперативно. Работой системы довольны. Выбранное решение обеспечивает качественный сервис видеоконференцсвязи, посредством которой сотрудники компании общаются каждый день. Компания Металл Профиль выражает благодарность ЧП «Аксата» за оперативную и высококвалифицированную работу.
ООО Компания Металл Профиль Руководитель департамента ИТ