Автоматизация контакт-центров и отделов продаж
IP-телефония для бизнеса
Подключение и модернизация офисной
и виртуальной интернет-телефонии
Проведем бесплатный аудит вашей телефонии и найдем минимум 5 точек роста
Подходит как для стартапа, так и госструктур
гибкие тарифы и настройки под потребности любой компании
Малый бизнес
- Виртуальная АТС
- Базовый набор функций без переплат
- Внедрение в течение 3 дней
- Тестовый период 14 дней бесплатно
- Консультирование по внедрению
Средний
- Своя офисная АТС
- Плавное расширение функционала по мере роста компании
- Интеграции с информационными системами
- Многоканальные номера
Крупный
- Офисная АТС для предприятия
- Сертификат ISO 9001
- Катастрофоустойчивый стек
- Резервное копирование
- Объединение филиалов по регионам
Какие задачи получится решить
при подключении ip-телефонии в офисе
Снижение затрат на связь
Экономия на звонках, особенно международных, благодаря использованию интернета
Упрощение масштабирования инфраструктуры
При добавлении новых сотрудников и рабочих мест не нужно прокладывать дополнительные телефонные линии
Поддержка удаленной
работы
работы
Сотрудники могут принимать звонки
и работать с телефонией из любого места, подключенного к интернету
и работать с телефонией из любого места, подключенного к интернету
Автоматизация обработки вызовов
Настройка автоматического распределения вызовов и IVR (интерактивного голосового меню)
Повышение контроля над звонками
Запись разговоров, отслеживание пропущенных звонков и аналитики
для улучшения качества работы
для улучшения качества работы
Гибкость настроек телефонии
Изменение правил звонков, работы
в разных часовых поясах и маршрутизации по различным сценариям
в разных часовых поясах и маршрутизации по различным сценариям
Главные функции системы телефонии
Виртуальные номера и внутренние линии
Поддержка различных номеров (многоканальных, международных, городских) и создание внутренних
номеров для удобной связи между сотрудниками
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Автоматизация маршрутизации вызовов: система
перенаправляет клиента на нужный отдел
или специалиста для быстрого обслуживания обращений
Аналитика и отчеты по звонкам
Доступ к подробной аналитике: количество вызовов, среднее время обработки, пропущенные вызовы, что позволяет оптимизировать работу отдела.
Маршрутизация и распределение вызовов
Настройка логики распределения вызовов (по времени, навыкам сотрудников или очереди) для повышения скорости обработки обращений
Запись и хранение звонков
Автоматическая запись разговоров с возможностью прослушивания и анализа для контроля качества и обучения сотрудников
Обратный звонок с сайта
Клиент оставляет запрос на сайте, а система автоматически соединяет его с оператором.
Конференц-связь и групповые звонки
Поддержка групповых вызовов и конференций
для организации командных встреч и проведения
онлайн-консультаций
Автоматизация обработки пропущенных вызовов
Автоматическое уведомление о пропущенных вызовах и перезвон клиентам, минимизируя потерю обращений.
Хотите узнать как телефония будет работать именно у Вас?
Заполните форму, чтобы мы могли продемонстрировать
индивидуальные возможности ip sip телефонии
индивидуальные возможности ip sip телефонии
Дополнительные возможности
Стоимость подключения услуги IP-телефонии
Когда отзывы говорят сами за себя
«Аксата», надежный и ответственный партнер, способный качественно и в установленные сроки выполнять проекты различной сложности. Подробная проработка оптимального технического решения, оперативное реагирование на дополнительные запросы, точное соответствие установленным срокам, высокое качество работ за счет системы внутреннего контроля - все это оставляет приятное впечатление от совместной работы. Надеемся на продолжение плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества с ООО «Аксата».
ОАО «Слуцкий мясокомбинат»
Компания рекомендует ООО "Аксата" как качественного исполнителя, ответственного партнера и квалифицированного профессионала в своей области. При возникновении запроса, не раздумывая будем обращаться к данной компании.
ОАТС ЗАО "Белагро"
Результаты внедрения контакт-центра в кейсах
Хотите узнать как именно
мы можем помочь Вам?
Обсудим ваш бизнес, предложим умные решения и покажем, как это будет работать
Скорее всего вы спросите
IP-телефония — это технология, позволяющая совершать звонки через интернет. Вместо традиционных телефонных линий, звонки передаются в виде данных, что делает связь более гибкой и экономичной.
Основное отличие в том, что IP-телефония использует интернет для передачи голосовых данных, а не аналоговые линии. Это позволяет улучшить качество связи, снизить расходы и интегрировать звонки с цифровыми системами, например, CRM.
Да, сотрудники могут подключаться к системе IP-телефонии с любого устройства, где есть интернет, что делает ее идеальной для удаленной и гибридной работы.
Переход происходит поэтапно: сначала анализируются потребности компании, затем подбирается оборудование и настраивается система. Процесс обычно занимает несколько дней и проводится без перерывов в работе.
В зависимости от требований бизнеса может потребоваться SIP-шлюз, IP-телефоны, роутер и программное обеспечение для управления звонками. Все оборудование настраивается нашими специалистами под ключ.
IP-телефония подходит для любого объема звонков. Система легко масштабируется, позволяя добавлять новые линии и номера по мере роста компании.
Высокий уровень профессионализма специалистов позволяет вести бизнес-процессы, не отвлекаясь на техническое неисправности, так как эти вопросы специалисты решают качественно и оперативно. Работой системы довольны. Выбранное решение обеспечивает качественный сервис видеоконференцсвязи, посредством которой сотрудники компании общаются каждый день. Компания Металл Профиль выражает благодарность ЧП «Аксата» за оперативную и высококвалифицированную работу.
ООО Компания Металл Профиль Руководитель департамента ИТ