Автоматизация контакт-центров под ключ, разработка речевых роботов, интеграция ИИ, внедрение CRM
Договор публичной оферты
Настоящий Публичный договор (далее – договор) определяет порядок оказания услуг по настройке и внедрению программно-аппаратного комплекса для контакт-центра.
«Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Аксата» в лице директора Горлача Владимира Валерьевича, действующегона основании Устава (Исполнитель) и неограниченным кругом лиц (гражданам (физическим лицам) или юридического лица), именуемым в дальнейшем Заказчик, принимающего предложение и выражающего намерение считать себя заключившим договор путем совершения конклюдентных действий, необходимых для оказания ему соответствующих услуг Исполнителем (акцепт оферты) на условиях, указанных на сайте http://axata.by/ и определенных в настоящем договоре.
Договор в соответствии со статьей 405, пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (ГК РБ) является публичной офертой услуг и официальным документом, и в соответствии со статьей 410 ГК РБ считается сделкой, заключенной в письменной форме.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
- В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по настройке и внедрению программно-аппаратного комплекса контакт-центр.
Оферта – настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте http://axata.by/ является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг;
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата – акцепт (пункт 3 статьи 408 ГК РБ);
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 5 настоящего договора. Акцепт Оферты создает договор.
Заказчик – лицо, осуществившее оплату Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
- Перечень Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на сайте http://axata.by/.
- Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты, в связи с чем, Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией договора и иной информацией.
3. ОПЛАТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА.
- Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
- Публикация (размещение) текста настоящего договора на сайте http://axata.by/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий договор.
- Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты договора, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуги, предоставляемой Исполнителем.
- Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
- Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме и, соответственно, не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
- Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.
- Оплата Услуг осуществляется согласно условиям настоящего договора, указанных в п.5.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
- Исполнитель обязуется:
- оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего договора;
- посредством размещения на сайте http://axata.by/ предоставить Заказчику достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых Услугах, месте и способах их предоставления, стоимости Услуг, условиях оплаты (если они отличаются от указанных в п.5) и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего договора;
- незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс- мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством размещения актуальной информации на сайте http://axata.by/ не позднее чем за один календарный день до срока оказания услуг;
Исполнитель имеет право:
- в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии договора на сайте http://axata.by/;
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим договором;
- требовать соблюдения Заказчиком бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;
- в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.
Заказчик обязуется:
-
-
-
- соблюдать правила бережного отношения к имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
- в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме;
- соблюдать условия настоящего договора;
- оплатить Услугу согласно условий настоящего договора.
-
-
Заказчик имеет право:
-
- требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим договором.
5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ УСЛУГ
- Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком вида услуг и его цены, информация о которых размещена на сайте http://axata.by/.
- Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты, в порядке безналичного расчета на расчетный счет Исполнителя (по реквизитам, указанным в конце договора) не позднее 1 (одного) банковского дня до момента оказания Услуг.
Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате, путем предоставления квитанции или информации на E-mail Исполнителя.
- Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, производятся Заказчиком.
- В соответствии с постановлением Министерства Финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. №58 «О некоторых вопросах составления первичных учетных документов» по настоящему договору
первичный учетный документ, который подтверждает факт оказания услуг, составляется Исполнителем единолично.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
- Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта выполненных работ.
- Предоставление Услуг в рамках настоящего договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим договором.
Исполнитель не несет ответственности по Оферте:
- за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика по его собственной вине или по вине третьих лиц или в случае несоблюдения им правил техники безопасности в момент оказания Услуги;
- за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких Услугах.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
- Настоящий договор считается заключенным с момента оплаты Услуг Заказчиком и действует до момента исполнения оказываемых Услуг Исполнителем.
- Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего договора в соответствии с пунктом 7 настоящего договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг не окончен.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий договор заключен по месту оказания услуги.
- Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего договора.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Общество с ограниченной ответственностью «Аксата»
220125, Республика Беларусь г. Минск,
ул. Ложинская, д.9, секция 1
Телефон: +375 17 388 04 55
Email: office@axata.by
УНП 191592690, ОКПО 378394185000
Р/с BY15PJCB30120242281000000933
БИК PJCBBY2X в ОАО «Приорбанк»
Адрес банка: г. Минск, пр-т Независимости, 17