Сложно представить себе современную гостиницу без интернета. Сеть WI-FI стала непременной составляющей комплекса услуг, поддерживая необходимый уровень комфорта и достойный имидж отеля. Однако качество предоставляемого клиентам интернета не всегда соответствует установленным стандартам – это может случиться, если для WI-FI в отеле обеспечивает обычный роутер, мощности которого явно недостаточно для обслуживания многочисленных клиентов.
Исключить проблему поможет система контроля интернет-подключений, установленная в соответствии с расчетными данными, и бесшовный роуминг WI-FI, обеспечивающий качественное покрытие всех помещений отеля. Удачным решением принято считать распределение WI-FI по зонам, в каждой из которых действуют различные показатели скорости, времени, стоимости услуги и т.д.
Типовые решения WI-FI для отеля
Существуют определенные особенности развертывания WI-FI гостиницах, обусловленные помехами, которые способны создавать стены, перегородки, предметы обстановки, техническое и телекоммуникационное оборудование. Поэтому важна профессиональная оценка возможностей распространения сигнала и расчеты, необходимые для комплектации отеля аппаратурой и программным обеспечением.
Если для офисов, ресторанов или кафе достаточно стандартных решений типа open space, оснащение гостиницы требует создания индивидуального проекта. Перед началом проектирования проводится радиообследование объекта для определения мест установки специальной аппаратуры. При этом учитываются особенности здания, включая технические характеристики инженерных коммуникаций, перегородок, перекрытий и материалов, из которых они изготовлены. Основой для анализа ситуации служит техническая документация (чертежи и пояснения), дополненная протоколами практических измерений.
Проектирование сетей WI-FI в новых отелях представляет некоторые сложности, так как проводить радиообследование в строящемся здании нецелесообразно. В таких случаях используются данные обследования т.н. «демо-номеров», полностью оборудованных в соответствии с проектом. Это позволяет выполнить соответствующие расчеты и распространить полученные результаты на всю инфраструктуру будущей гостиницы.
Как выбирается оборудование
При подготовке проекта WI-FI в отеле, как правило, используются два варианта:
Учитывая, что первый вариант признан более быстрым и экономичным, выбор владельцев гостиниц чаще всего падает именно на него. Этот способ позволяет улучшить технические параметры сети при оптимальном уровне затрат. Второй вариант предоставляет больше возможностей для качественного проектирования, но стоимость его реализации может быть выше. Расчетная плотность подключений в обоих случаях – 4-6 номеров на одну точку доступа.
Наиболее рациональными с технической точки зрения являются 2-диапазонные (5 ГГц и 2,4 ГГц) точки доступа с функцией Band Steering (с возможностью автоматического переключения диапазонов для гостевого доступа с различных устройств, находящихся у пользователей).
Другая технология – Beamforming – обеспечивает корректировку сигнала в соответствии с существующими условиями в помещениях, техническими возможностями абонентского устройства и оборудования точки доступа.
Одна из существующих проблем в организации гостиничных сетей – обслуживание клиентов, находящихся на удалении от точек доступа, что приводит к снижению рабочей скорости сети. Чтобы защитить сеть от «медленного клиента», находящегося в зоне слабого сигнала, предлагается технология Airtime Fairness – с ее помощью производительность WI-FI остается на неизменно высоком уровне.
Интерьерные особенности сети WI-FI
Точки доступа WI-FI в отеле нежелательно размещать за панелями стен или потолков – это создает дополнительные помехи распространению сигнала. Чтобы сохранить стиль оформления интерьера помещений, монтаж точек доступа в номерах и в коридорах выполняется непосредственно на стенах, в специальных корпусах различной формы (в основном, в виде розеток).
Для защиты их от повреждений и хищений используются замки типа «кенсингтон». Электропитание точек доступа обеспечивается от сетевого кабеля Ethernet (стандарт PoE). Все необходимые настройки выполняются при установке сети.
Стоимость закупок и размещения сети
Производители оборудования и коммуникаций для гостиничных сетей WI-FI предлагают стандартизированные решения, что делает их экономически выгодными. Их реализация позволяет значительно упростить оснащение отелей с различным количеством номеров. Так, комплект оборудования может обойтись около 6 208 у.е.
В комплект входят:
T2600G-28TS (1* 137,45 usd без ндс)
T1600G-28PS (2*290,15 usd без ндс)
CAP1750 (30*181,20 usd без ндс
AC50 (1* 54,25 usd без ндс)
Возможны также другие решения. Доступ отеля к интернету оплачивается в соответствии с тарифами, установленными оператором, стоимость услуги зависит, в основном, от количества точек доступа и выбранных для них тарифных планов. Однако внутренняя ценовая политика по пользованию сетью полностью зависит от администрации отеля. Стоимость услуг WI-FI владелец внутренней сети может определять по своему усмотрению. Так, в зоне рецепшен услуга может предоставляться бесплатно, в то же время в номерах можно установить более удобный высокоскоростной WI-FI и взимать за это определенную плату.
Дополнительные предложения
Учитывая требования законодательства, запрещающего использование открытых систем WI-FI, при проектировании следует предусмотреть удобную систему авторизации. Из-за значительного количества пользователей сети, применение единого пароля вряд ли можно считать целесообразным. Наибольшее распространение получил способ авторизации посредством СМС или адреса страницы в одной из социальных сетей.
В качестве дополнительных удобств сеть WI-FI может предложить постояльцам, наряду с гостиничным ТВ, потоковое видео.
Кроме доступа к беспроводному интернету,беспроводную сеть можно в дальнейшем использовать в маркетинговых целях, среди которых:
Как правило, разработчики сети предлагают различные варианты дизайна и настроек, обеспечивающих реализацию маркетинговых планов отеля в целях его ускоренного экономического развития.
Заключение
Хорошо организованная сеть WI-FI в отеле, обеспечивающая качественное покрытие и стабильность услуг, предоставляет владельцам и постояльцам многочисленные возможности. Установленные в отеле банкоматы, терминалы самообслуживания, открытие мобильных приложений, в том числе, для оплаты услуг, придают отелю респектабельность, повышая его статус в глазах пользователей.
Значительно поднять уровень управления отелем возможно посредством подключения IT-инструментов к смартфонам, компьютерам и планшетам персонала. Это позволит значительно упростить руководство службами отеля (ресторанной, административной, хозяйственной и др.). Удобным для клиентов способом является пользование специальными мобильными приложениями отеля с возможностью передачи просьб и заказов непосредственно в нужную им службу – такие приложения уже внедрены во многих крупных и популярных гостиничных сетях мира.
Для установки wi-fi в отеле, звоните по номерам указанным на сайте или оставьте заявку на звонок нашего специалиста — форму Вы найдете прямо под текстом. Специалисты компании “Аксата” ответят в течение часа, дадут подробную консультацию и оформят заказ.
