oktell

Коммуникационная платформа Oktell

03.04.2019
oktell

Коммуникативная платформа Oktell – качественное предложение в сфере связи для построения ip АТС и создания call-центров. Компания включает в себя различные предложения для удовлетворения потребностей Заказчиков: контакт-центр, call-центр, IP-АТС, корпоративные АТС, чат-центр и другие программные продукты.



Oktell оперативно и эффективно позволяет выстроить коммуникацию с клиентами, а также организовать внутрикорпоративное общение в соответствии с передовыми технологиями и лучшими мировыми стандартами.

Функционал Oktell:

Oktell

Oktell выбрало более 2 900 компаний в 21 стране мира

Oktell

Возможности Oktell:

Обзор возможностей ip АТС Oktell

IP-телефония

Эта платформа целиком опирается на стандартный SIP-протокол и большинство кодеков, что даёт возможность реализовывать голосовые коммуникации, осуществлять передачу факсов и практиковать видеосвязь. Вы имеете возможность подключения любых внешних и внутренних линий: начиная от IP-телефонов, софтфонов и FMC-линий и заканчивая провайдером связи и SIP-шлюзами.

Электронная связь

Платформа даёт возможность для обработки текстовых сообщений, которые могут включать в себя включения от разных источников, имеющих API – веб-чатов, мессенджеров, социальных сетей, корпоративных сайтов. А также в Ваши возможности входит просмотр и комментирование отзывов в сетях, принимать триггеры и разноплановые метрики веб-сайта. Взаимообмен веб-хуками с внешней структурой допускает поддержку коммуникаций в настоящее время.

Контактный центр

Oktell осуществляет возможность принять звонки и текстовые сообщения в единой очереди и установить систематичность их обработки, учитывая данные нам приоритеты. Впоследствии этого у Вам даётся возможность учитывать все обращения в одной структуре, а операторы могут делать свою работу в одном окне по единому для всех каналов коммуникации порядку.

Руководство контакт-центром

Платформа позволяет взаимодействовать с сайтами и корпоративными приложениями через API с помощью интернет-запросов, давая возможность для информационного обмена. Внешние структуры тоже имеют возможность обращаться к платформе через API-интерфейс с помощью сценариев, это запускает такие виды процессов, как обрабатывание запросов, обеспечение решений в текстовом либо интернет формате.

Пару слов о тарифах Oktell:

IP-Office для бизнеса – интеллектуальная структура для успешной организации бизнес-процессов.
IP-УПАТС — телефония для российских организаций и государственного сектора. В данном случае вы спроектируете телефонию с безграничных размеров.
Контакт-центр- предпочтительное решение для контактных центров, с которым возможно эффективно деформировать настройки, подробно контролировать, делать продуктивность работы лучше.

Количество и качество услуг впечатляют. Мы видим просто великана виртуальной телефонии. Но, к огорчению, Oktell , не разглашают свои тарифы на сайте не выдает при индивидуальной переписке. Всякая разновидность совместной деятельности разбирается лично и только после тщательного разбора плана работы, назовут стоимость за выполнение работы.

Дополнительные услуги

Автоматизация бизнес-процессов компании
Внедрение CRM

Есть возможность реализовать множество разнообразных интеграций, которые создали специалисты организации. Ощущается тщательная проработка бизнес-процессов, обращение к телефонии не как к методу связи, а как к инструменту построения производительной бизнес-системы.

Конкурентные преимущества Oktell

Oktell- коммуникативная платформа, являющейся одним из лидеров в своем сегменте. В их предложение по настройке Oktell входит не только практичные решения для коммуникаций, но и многосторонняя помощь в виде интеграций и индивидуального обслуживания.

Выводы

Платформа Oktell рекомендуется для тех, кто готов к длительной работе над своими бизнес-процессами и получению серьезных результатов. Oktell имеет все, чтобы обслужить наилучшим образом самые серьезные требования и запросы.
Огромный функционал позволяет удовлетворить растущие потребности бизнеса, а разнообразные виды интеграций и разработок решат любые задачи бизнеса.

Бесплатная консультация:Тел: + 375 (17) 388-04-55Velcom: + 375 (29) 199-44-33

контакты Аксата