Аудит ip АТС и ресурсов влияющих на работу телефонии

02.08.2018

Проблемы:

— обрывы при звонках;

— плохое качество звука при звонке.

Состав ip АТС:

  • ip АТС настроена с помощью программного обеспечения Oktell;
  • к АТС подключен FXO (4 порта) и GSM (8 портов) шлюзы.

Содержание и этапы выполняемого аудита

  1. Аудит локальной сети компании:

— кабельные трассы;

— сетевые розетки, места подключения и коммутации;

— подключение оборудования.

  1. Аудит доступа к глобальной сети передачи данных:

— Аудит поставщиков интернет услуг;

— Аудит организации и контроля доступа в Интернет.

  1. Аудит рабочих мест и используемого оборудования (физическое подключение, характеристики и настройки);
  2. Аудит серверов:

— Аудит аппаратной части;

— Аудит операционных систем.

  1. Замеры уровня сигнала от операторов GSM;
  2. Анализ “некачественных” звонков (фильтрация по оставленным комментариям в клиентском приложении Oktell);
  3. Подключение дополнительных номеров телефонов по протоколу SIP и настройка переадресации;
  4. Составление отчета

— Акт выполненных работ;

— Перечень недостатков и замечаний, выявленных в ходе аудита;

— Рекомендации по внесению корректировок в работу ip-телефонии в офисе

Отчет

  1. Сети компании:

— кабельные трассы;

— сетевые розетки, места подключения и коммутации;

— подключение оборудования.

Существующие кабельные линии проложены с нарушениями действующих стандартов.

При удлинении кабельной трассы используются соединители 2-х портов RJ-45 TWT, что в свою очередь приводит к увеличению затухания (погонное затухание) в кабельной линии. Т.к. длины кабельных трасс малы, говорить о потере сигнала не приходится, но эпизодические проблемы с телефонией из-за механического соединения могут быть (в совокупности с другими факторами).

Механическое соединение 2-х портов RJ-45 приводит к превышению норм по возвратным потерям (“эхо сигнала”), появляется нежелательная отраженная передача, что можежет привести к искажению полезного информационного сигнала.

Абонентские розетки RJ-45 Cat.5e скроссированы правильно. Соединение с ПК осуществляется кабелем типа «витая пара» (патч-кордом) от розетки RJ-45.

Необходимо заменить “самодельные” патч-корды, которые используются при подключении кабельных трасс к оконечному оборудованию, на заводские (не правильно обжат кабель, перепутаны пары).

  1. Аудит доступа к глобальной сети передачи данных:

— Аудит поставщиков интернет услуг;

— Аудит организации и контроля доступа в Интернет.

Настроено резервирование каналов интернета через основной шлюз. Замечаний или каких-либо рекомендаций по улучшению качества получаемых услуг от провайдеров, нет.

  1. Аудит рабочих мест и используемого оборудования (физическое подключение, характеристики и настройки);

Пользователями используются рабочие станции (ПЭВМ) и телефонные аппараты, которые  не могут спровоцировать затруднения и проблемы с качеством связи.

  1. Аудит серверов:

— Аудит аппаратной части;

— Аудит операционных систем.

Используется сервер с оптимальной производительностью для работы офисной АТС. Затруднения и проблемы с качеством связи, не связаны с работой сервера.

  1. Замеры уровня сигнала от операторов GSM;
рис. 1
рис. 1
рис. 2
рис. 2
рис. 3
рис. 3
рис. 4
рис. 4
рис. 5
рис. 5

К письму прикреплены скриншоты, на обоих желтым velcom, красным МТС:

    1. уровень с текущими антеннами на 1800Мгц
    2. уровень с текущими антеннами на 900Мгц
    3. уровень с установленной во время теста всенаправленной антенной на 1800
    4. уровень с установленной во время теста всенаправленной антенной на 900
    5. уровень с установленной во время теста всенаправленной антенной

Примечание:

На скриншотах необходимо смотреть не на пики, а на средние значения.

Качество связи по этим уровням распределяется так:

<-100 Нет связи
-100 … -90 Нет связи или одна “палка”, иногда приходят СМС
-80 … -90 Одна-две “палки”, может быть возможен разговор
-80 … -70 Три-четыре “палки”, уверенный приём
-70 … -50 Все “палки”, идеальный приём на улице в зоне прямого действия базовой станции, без помех и препятствий

Результаты:

Со связью через Velcom проблем точно быть не должно — хороший уровень сигнала. С МТС могут быть проблемы.

Для улучшения качества приема сигнала МТС вместо 2-х антенн, которые работают на сим-карты МТС поставить всенаправленные антенны. Сигнал будет лучше (смотреть результаты замеров). Монтаж в этом случае не потребуется.

Другим вариантом может быть такой — вывести внешнюю антенну наружу, от нее сигнал будет очень хороший, к gsm шлюзу привести кабель, перед ним разделить на 4 канала и подключить вместо их антенн. В этом случаем могу дать 100% гарантию, что если проблемы с gsm связью будут, то это точно не по вине слабого сигнала.

Если Вы хотите провести аудит ip АТС в Минске — звоните по номерам указанным на сайте или оставьте заявку на звонок нашего специалиста — форму Вы найдете прямо под текстом. Специалисты компании “Аксата” ответят в течение часа, дадут подробную консультацию и оформят заказ.